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Los Problemas más comunes con el Internet y...

¿CÓMO SOLUCIONARLOS?

¿La película o episodio que estás viendo por internet se tarda mucho en cargar, o se traban y no puedes terminar de verlos?, ¿Estás en una videoconferencia y te comentan que se te escucha la voz robotizada o entrecortada, o que tu imagen se ve congelada? ¿Estás en una zona de tu casa o departamento y al moverte a otra ya no tienes internet o se hace muy lento? ¿Te gusta jugar videojuegos en línea, pero tienes LAG en tus partidas?

Estos son solo algunos de muchos de los problemas que todos hemos padecido alguna vez con nuestro servicio de internet.
Con el cambio tan repentino en nuestras actividades diarias debido a la pandemia, el servicio de internet que tenemos en nuestras casas se ha convertido en un re- curso indispensable para poder realizarlas: Home Office, tomar clases, impartir clases, además del uso recreativo que le damos. Por lo que todos estamos buscan- do tener el mejor internet disponible para todos los usuarios de la casa.
Muchos creen que subiendo el plan actual del servicio internet que tienen contratado será suficiente para poder resolver todos los problemas antes mencionados, pero desgraciadamente no lo es.


FACTORES FUNDAMENTALES

que hay que considerar para poder resolver estos problemas correctamente:

El tamaño y tipo de construcción de la casa / departamento.
Fiabilidad (no intermitencia) y velocidad del servicio de internet contratado.
Cantidad de usuarios que utilizarán el servicio al mismo tiempo y las actividades que estos van a realizar con él.

Todos estos factores están relacionados entre sí y si uno se modifica puede afectar positiva o negativamente a otro.

¿Tenemos el tamaño y tipo de construcción de la casa / departamento?


¿POR QUÉ ESTO ES IMPORTANTE? Todos los proveedores te proporcionan un equipo para que tus dispositivos puedan conectarse a internet, y la señal que estos emiten tiene un rango llamado cobertura y va disminuyendo cuando va encontrando obstáculos en su camino como las paredes, y los materiales con los que están hechas; en tal caso esto influye en la disminución de la cobertura. También el tamaño de tu casa o departamento es un elemento importante para considerar si el equipo del proveedor es suficiente para cubrir las zonas en donde requieres internet.
Pensemos una casa de 2 niveles como ejemplo, digamos que el equipo del pro- veedor se encuentra en la planta alta en la habitación central de la casa y en ese mismo piso la zona más alejada es el baño principal, que tiene 2 habitaciones inter- medias entre el equipo y esta zona (7 metros de distancia aproximadamente). Aun cuando el equipo en sus especificaciones dice que tiene una cobertura de entre 15 y 20 metros, debido a que entre ellos están las habitaciones ya no llega la señal del equipo a esta zona.

Así que por más que aumentes tu paquete de internet si tu hogar es muy grande o hay muchos obstáculos entre el equipo de tu proveedor y donde quieres usar internet, esa no es la solución para ti.

Para poder resolver este problema la mejor opción es comprar antenas repetidoras de internet, hay de muchas marcas y precios disponibles, para que se ajusten a las necesidades que requieras.

La fiabilidad de tu servicio
¿Que tan común es que el servicio tenga fallas?


Esto depende mucho de la cantidad de servicios que el proveedor tenga vendidos en la zona que vives, si tiene muchos servicios vendidos lo que puede pasar es que se sature el proveedor, ocasionando intermitencias en tu servicio y/o baja velocidad. La única manera de solucionarlo es monitorear la velocidad mediante alguna de las siguientes páginas: https://www.speedtest.net/ o https://fast.com/es/. Esta medición se tiene que hacer con un solo dispositivo sin que nadie más esté usando el servicio en ese momento. En caso de que la intermitencia que tengas sea continua una opción sería cambiar de proveedor.

La velocidad del servicio


Esto como su nombre lo indica es la cantidad de megas que tienes contratado con tu proveedor. Los megas que requieres para el buen funcionamiento del servicio depen- den de los siguientes elementos:

La cantidad de usuarios que lo utilizarán al mismo tiempo.
Las actividades que ellos vayan a realizar.

Estos megas que tengas contratados se van a dividir entre los usuarios que estén usando internet y lo que estén haciendo (en una videoconferencia, jugando un video- juego en línea, viendo una película, etc.)
Tomemos como ejemplo una familia con dos adultos y dos niños, uno de los niños está jugando un videojuego en línea, el otro está viendo videos, mientras que uno de los adultos está en una videoconferencia y el otro está viendo una serie, eso sin contar los otros dispositivos de cada persona que están conectados y siendo utiliza- dos (celulares, tabletas, teléfonos móviles; televisiones, entre otros), Si se tiene un paquete de 10 megas contratado no va a ser suficiente para que todas estas activi- dades se puedan realizar al mismo tiempo.
Por lo cual está es la solución más sencilla (si no tienes problemas con los otros factores antes mencionados), lo único que hay que hacer es subir el paquete de megas que tengas contratado con tu proveedor.

Así que por más que aumentes tu paquete de internet si tu hogar es muy grande o hay muchos obstáculos entre el equipo de tu proveedor y donde quieres usar internet, esa no es la solución para ti.

¿No sabes que antenas repetidoras elegir o cuantos megas más necesitas en tu servicio? No te preocupes…

Somos especialistas en internet, y con mucho gusto podemos ayudarte a diagnosticar el problema que tengas y brindarte la mejor solución.
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