Primera entrega…

Que los precios de la iluminación y su control no estén alineados con lo que el cliente espera; que haya retrasos en la obra porque los proveedores no se ponen de acuerdo o no se entienden; y que, por lo tanto; se busque a alguien que deba pagar los “platos rotos” y que todo esto termine con un cliente insatisfecho e incluso con la pérdida de éste, son algunos de los “Dolores” que se pueden presentar en los proyectos donde se integra el diseño de iluminación y su control. Dando origen a lo que podemos “Sufrir” como “Historias de terror”.

Las experiencias mencionadas anteriormente, pueden hacer pensar a la mayoría de los clientes que atender estos temas siempre será complejo, penoso y en un número importante de casos ineficiente; y, por tanto, que les habrá de generar enojo e insatisfacción...

En V-al (Diseño de iluminación) y DIVEN (Sistemas de control) nos dimos a la tarea de buscar y revisar formas para mejorar estas situaciones y queremos compartirlas para que cualquiera que haya caminado por estas “Historias de Terror” las pueda esquivar con confianza y obtener los mejores resultados al contratar a un especialista en diseño o control de iluminación. De hecho, sostuvimos una interesante mesa de análisis en donde con la participación de diversos especialistas y profesionales interesados sobre este tema llegamos a las conclusiones; que exponemos a continuación:

Si estás interesado en revisar la discusión que nos ha llevado a la síntesis que estas a punto de leer puedes visitar el siguiente Enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=3wv7bx0NKi4&t=17s

Tenemos programadas hacer cinco entregas sobre este tema; cada vez que este una nueva publicación sobre este tema te habremos de avisar para que puedas consultarla; así que entremos en materia…

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Ecosistema… no mirar los proyectos como un sistema

En síntesis, podríamos decir que dolor es “No mirar o entender la relación orgánica, directa o indirecta, del sistema de iluminación con otros sistemas o con el trabajo de otros especialistas” (eléctrico, video, diseño de interiores, control de temperatura, entre algunos otros más)

¿Por qué sucede?

• Existe dificultad para poder generar programas de trabajo (Diseño y ejecución) en donde se ubiquen las dependencias y niveles de compatibilidad entre sistemas.
• Falta de información del proyecto de iluminación para que se desarrolle bien su propuesta de control y electrificación.
• Diseños de iluminación elaboradas por alguien sin capacidad técnica.
• No entender que el diseño de iluminación impacta de manera directa a la complejidad y el precio del sistema eléctrico y de control de iluminación.

¿Cómo evitarlo?

Conformar espacios de entendimiento y trabajo, desde el inicio del proyecto en los que se reúnan de manera periódica para elaborar, revisar y en su caso actualizar los diseños conceptuales, proyectos ejecutivos y programas de ejecución todos los especialistas relacionados con el sistema de iluminación (arquitecto, constructor, diseñador de iluminación, especialista en su control, diseñadores de interiores, entre otros) y se identifiquen las dependencias técnicas, compatibilidades, secuencias de ejecución e impactos presupuestales y por supuesto, la solución de todas aquellas “Dificultades” surgidas de las situaciones no previstas o cambios de rumbo originados por nuestros clientes. Una buena práctica que se puede extender y utilizar con otros sistemas o grupos de especialistas.

Probablemente usted ya realiza este tipo de actividad de “Control de Avance”, pero bien valdría que revisara qué es lo que puede mejorar a fin de obtener resultados cada vez más efectivos.

Nuestra siguiente entrega estará relacionada con la importancia y dificultades relacionadas con el entendimiento de las expectativas y necesidades de los clientes.